Réalisation

SIGH-ME

La gestion hôtelière intelligente, du check-in à la comptabilité.

Hôtellerie & tourisme · 2026

SIGH-ME est une plateforme SaaS complète de gestion hôtelière multi-tenant destinée aux groupes hôteliers, hôtels indépendants, chaînes boutique, riads, resorts et complexes touristiques. Elle centralise les opérations quotidiennes du front-office au back-office dans une interface moderne utilisable sur ordinateur, tablette et mobile.

Chaque organisation peut gérer plusieurs hôtels, plusieurs devises — EUR, USD, MAD, GBP et CHF —, cinq langues et différents fuseaux horaires. Les équipes disposent ainsi d’une vue unifiée des chambres, réservations, clients, paiements, stocks, personnel et performances financières.

La feuille de route prévoit le passage des chatbots à l’IA réelle via Lovable AI Gateway, une application mobile native pour le personnel, les intégrations OTA avec Booking.com, Expedia et Airbnb, les paiements Stripe, les notifications transactionnelles et la personnalisation white-label par organisation.

Le point de départ

Le problème que nous avons résolu.

La gestion d’un établissement hôtelier repose sur des opérations interdépendantes : disponibilité des chambres, réservations, accueil, facturation, ménage, maintenance, services annexes, stocks et plannings du personnel. Lorsque ces informations sont dispersées, les équipes perdent du temps et la direction manque d’indicateurs fiables.

Pour un groupe multi-établissements, la difficulté augmente avec les devises, les langues, les fuseaux horaires, les règles d’accès et la consolidation financière. Les outils doivent rester simples pour la réception tout en offrant un pilotage détaillé aux managers.

SIGH-ME devait donc réunir les workflows opérationnels, le contrôle des permissions, l’analytique et l’assistance par intelligence artificielle dans une architecture multi-tenant capable d’évoluer à l’international.

Ce que nous avons construit

Les fonctionnalités qui font la différence.

Dashboard temps réel avec occupation, ADR, RevPAR et revenus

Planning des chambres en calendrier drag & drop, grille ou tableau avec statuts opérationnels

Réservations complètes avec filtres par statut et source, création rapide et replanification visuelle

Workflows guidés de check-in et check-out avec chambre, facture, scan d’identité et signature

CRM client avec historique, fidélité, statut VIP et segmentation

Facturation multi-devises avec carte, espèces, Mobile Money, virement et suivi des échéances

Catalogue de services restaurant, spa, minibar et extras imputés au folio client

Inventaire par catégorie avec alertes de stock bas et transferts inter-hôtels

Personnel, planning des shifts, tâches kanban et pointage géolocalisé dans un rayon de 200 mètres

Finance avec P&L consolidé, écritures comptables et ventilation des revenus et dépenses

Rapports d’occupation, revenus, ADR, RevPAR et annulations avec exports PDF et Excel

Portail client avec moteur de réservation public en six étapes

RBAC dynamique, rôles personnalisés et permissions CRUD granulaires par module

Concierge client IA et assistant de recommandations pour le management

Notifications temps réel pour réservations, check-ins, maintenance et stocks faibles

Paramétrage centralisé des organisations, hôtels, langues, fuseaux, rôles et permissions

Galerie du projet

Le projet en images

Tableau de bord SIGH-ME avec occupation, revenus et statut des chambres

Gestion des réservations hôtelières dans SIGH-ME

Tableau de bord financier et comptable multi-hôtels dans SIGH-ME

Ce que ça change

Des résultats concrets pour l’établissement.

Technologies

React 18 · Vite 5 · TypeScript 5 Tailwind CSS v3 · shadcn/ui · Radix UI React Context : Auth, Hotels, Permissions, I18n, Notifications Recharts · React Router v6 Architecture multi-tenant et responsive Compatible Lovable Cloud · Supabase managed

Une vision consolidée de plusieurs hôtels depuis un seul compte
Une réception plus fluide grâce aux workflows guidés et au planning visuel
Des décisions tarifaires appuyées par les indicateurs ADR, RevPAR et occupation
Un suivi financier multi-devises allant des folios clients au P&L consolidé
Une meilleure coordination du personnel avec shifts, tâches et pointage GPS
Des réponses disponibles 24 h/24 grâce au concierge client assisté par IA
Des accès sécurisés par rôle avec masquage des actions non autorisées
Une expérience internationale avec cinq langues, plusieurs devises et fuseaux horaires

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